آموزش پس گرفتن پول از استیم (Refund)

شاید بعد از خرید بازی، شما نیاز داشته باشید که پول تان را از استیم پس بگیرید و آن را به اصطلاح Refund کنید، برای همین اگر دنبال آموزش پس گرفتن پول از استیم هستید این مقاله را مطالعه کنید.

چرا قابلیت پس گرفتن پول از استیم وجود دارد؟

استیم یکی از بهترین پلتفرم‌های در صنعت بازی‌های ویدیویی شناخته می‌شود و تمام سعی این پلتفرم، ارائه بهترین خدمات به مشتریانش است. ممکن است شما بازی را به اشتباه خریداری کرده باشید یا از بازی لذت نبردید و یا شاید گیر تبلیغات دروغی استودیو سازنده افتاده باشید. به همین دلیل استیم قوانینی برای پس دادن پول از استیم یا به شکل عامیانه Refund را گذاشته است.

قبل از Refund کردن این بخش را مطالعه کنید

با اینکه همچین قانونی وجود دارد اما شامل هر بازی‌ای و یا هر چیزی نمی‌شود. دو قانون اساسی و مهم برای انجام این کار وجود دارد. اول این که خرید شما نباید از 14 روز گذشته باشد، یعنی از زمان خرید تا زمان پس گرفتن پول از استیم باید کمتر 14 روز باشد. قانون دوم که بسیاری اشتباه می‌کنند، شما باید کمتر از 2 ساعت بازی را انجام داده باشید. بنابراین برای ریفاند باید این دو قانون را همیشه مد نظر بگیرید.

آموزش قدم به قدم

آموزشی که در این صفحه خواهید خواند، توسط تیم تحریریه‌ی آرسان گیم تهیه و ویرایش شده است. بنابراین با گذاشتن نظر ما را از کیفیت مطالبمان آگاه کنید. همچنین حق نشر این مطلب برای سایت آرسان گیم است.

به صورت خلاصه

1. روی بازی مورد نظر کلید کنید
2. به بخش Support بروید
3. روی گزینه‌ی Its Not What I Expectet بزنید
4. در مرحله بعد Id Like to request a refund را کلیک کنید
5. در نهایت علت این که میخواهید بازی را پس دهید را نوشته و Submit request را فشار دهید

آموزش پس گرفتن پول از استیم به صورت تصویری و کامل

1. ابتدا وارد کلانت استیم در ویندوز خود بشوید.
2. سپس بازی مورد نظر را انتخاب
3. زیر گزینه‌ی Play سربرگی خواهید دید، در گزینه آخر آن یعنی Support کلیک کنید.

4. صفحه‌ی جدیدی که شما وارد آن شده‌اید بخش ساپورت بازی است. برای پس گرفتن پول از استیم روی گزینه‌ی Its Not What I Expectet به معنی این چیزی نبود که انتظارش را داشتم، فشار دهید.

5. در صفحه‌ی بعدی، Id Like to request a refund را بزنید.

6. در مرحله‌ی نهایی شما باید در بخش Tell Us Why، علت این که می‌خواهید بازی را پس بدهید، انتخاب کنید. در بخش Reasone علت‌ها نوشته شده است که 90 درصد علت برگشت بازی نوشته شده است. صادقانه انتخاب کنید.

7. بعد از انتخاب دلیل گزینه‌ی Submit Request را زده و بازی در مرحله‌ی باز پس گیری پول می‌رود.

پول بازی کی باز می‌گردد؟

بعد از انجام مراحل بالا، ایملی برای شما ارسال می‌شود، مبنی بر این که استیم در حال بررسی درخواست شماست. اگر درخواستتان قبول شود، پول ابتدا برای شما Pending و در بعد از 24 ساعت به شما بازخواهد گشت. این روند به کلی 48 ساعت به طول خواهد انجامید.